Preguntas Sobre Las Tiendas Online

Preguntas Sobre Las Tiendas Online

En esta publicación cubrimos algunas preguntas que nos han hecho sobre las tiendas online. Si aún tiene alguna pregunta que no hemos contestado por favor envíenos un mensaje a nuestro inbox de Facebook, a través de nuestro Twitter, o dejándonos un comentario abajo.

  • ¿Qué puedo vender?
    • En las tiendas se pueden vender aquellas obras que usted haga a mano (incluye el uso de maquinaria liviana).

 

  • ¿Porque a base de suscripción?
    • Hemos encontrado que algunos vendedores tienen muchos productos que quieren incluir en sus tiendas, pero se les hace difícil cuando se les cobra por listado. Otros vendedores encuentran que mientras más venden, más tienen que pagar en comisiones. Decidimos hacer las tiendas a base de suscripción para que el vendedor nuevo tanto como el vendedor con muchas ventas pueda tener un precio fijo sin el sube y baja de otros métodos.

 

  • ¿Ya pagué la suscripción, ¿ahora qué?
    • Si aún no lo has hecho, sube las fotos que pide la plantilla a través de los botones de “Browse” y “Upload” en el área de “My Account”. Nos comunicaremos con usted a su correo electrónico una vez recibamos su orden.

 

  • ¿Si cambio de opinión y deseo cambiar la plantilla, ¿se puede?
    • Entendemos que a veces se quiere un “look” diferente y por eso puede cambiar la plantilla hasta un total de 3 veces sin costo adicional. Para hacer cambios a la plantilla más de 3 veces, tendría que ordenar “Mantenimiento”.

 

  • ¿Envié las fotos para la página principal cuando hice la orden, pero ahora tengo otras, ¿puedo cambiar las fotos?
    • Si la tienda aún no está activa puede cambiar las fotos sin costo adicional. Si la tienda ya está activa, puede cambiar un máximo de 5 fotos hasta un total de 3 veces sin costo adicional. (1-5 fotos de una vez.) Para cambiar más fotos, tendría que ordenar “Mantenimiento”. OJO: Esto no incluye fotos de productos. Estos usted los puede cambiar por su propia cuenta las veces que desee, a menos que haya ordenado un “Shop Manager” quien tiene esto como parte de sus funciones.

 

  • Tengo un canal de YouTube, ¿lo puedo incluir en la tienda?
    • Páginas adicionales como páginas de videos, fotos, información, etc las puede incluir bajo Extras Para Tiendas.

 

  • Yo no sé nada de tecnología ni de programas ni de tiendas online, ¿me pueden ayudar a entender cómo corre?
    • ¡Claro! Una vez completada su orden, tendrá acceso a un área en nuestro blog donde compartimos tutoriales de cómo trabajar con su tienda. Puede hacer preguntas en el área de los comentarios y también se puede comunicar con nosotros a través de Facebook o correo electrónico.

 

  • Me encantaría tener una tienda, pero no tengo tiempo para prepararla. ¿Si les envió las fotos y la información, la pueden preparar por mí?
    • Es bueno que prepare su propia tienda para que pueda familiarizarse con el sistema, pero entendemos que esto no siempre se puede. Para esas situaciones tenemos la opción de “Shop Prep” en Extras Para Tiendas.

 

  • Yo lo único que quiero hacer es hacer y despachar órdenes. También puedo trabajar con los medios sociales, pero honestamente no quiero atender una tienda. ¿Es posible que la atiendan ustedes?
    • Ordenando un “Shop Manager”, éste se encarga de manejar su tienda cibernética: le recuerda y actualiza el estatus de órdenes, le crea precios especiales y/o cupones que usted desee, actualiza fotos e información de productos, etc. De ésta forma lo único por lo cual usted tendrá que ocuparse es completar las ordenes.

 

  • Ordené una suscripción, ¿puedo cambiarla por otra de más tiempo?
    • Antes de que renueve la suscripción actual, puede cancelarla y ordenar una nueva. Si aún tiene tiempo restante en la suscripción (digamos que le queden 2 meses en su suscripción de 3 y desea cambiarla por una de 6 meses), se puede comunicar con nosotros y le prorratearemos el precio.

 

  • ¿Qué sucede si no puedo renovar la suscripción?
    • Si no puede renovar la suscripción, su tienda se desactivará cuando cumpla la fecha del día en que se activó. (Por ejemplo, la orden se hizo Junio 15 y la tienda fue activada Junio 17. Julio 15 no pudo renovar la suscripción así que la tienda se desactivará Julio 17.)

 

  • ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
    • Puede cancelar la suscripción a través de PayPal.

 

  • No tengo muchos productos y prefiero no dedicar tiempo a una tienda, ¿me pueden ofrecer otra opción?

 

  • Me gustaría que mi tienda tenga su propio nombre, ¿es posible?
    • En Extras Para Tienda encontrara la opción de comprar su propio dominio. El dominio es válido por un año sin importar el tiempo de su suscripción. Si aún no ha pasado el año y no desea continuar siendo parte de la red de Creadores Creativos, le podemos dirigir el dominio a alguna otra página suya (por ejemplo, su página en Facebook).

 

Esperamos que estas le hayan contestado alguna pregunta o dude que haya tenido sobre nuestra red. Recuerden, si aún tiene alguna pregunta que no hemos contestado por favor envíenos un mensaje a través de Facebook, Twitter, o dejándonos un comentario abajo.

 

23671 Total Views 42 Views Today

Leave a Comment